POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Objetivo

A Safe Exchange valoriza a privacidade dos seus clientes, colaboradores e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas para coletar, utilizar, armazenar e proteger os dados pessoais dos nossos usuários. Nossa abordagem está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

1. Dados Coletados

• Dados Pessoais: Podemos coletar informações como nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail. Esses dados são utilizados para identificar e prestar serviços com segurança e personalização.

• Dados Financeiros: Informações sobre contas bancárias, histórico de transações e outras informações financeiras são coletadas para oferecer nossos serviços de câmbio de forma eficiente e segura.

• Dados de Navegação: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre a navegação no site e otimizar a experiência do usuário.

2. Finalidade do Uso de Dados

Os dados coletados são utilizados com as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Para possibilitar o câmbio e outras operações relacionadas, garantindo conformidade com normas regulatórias e segurança nas transações.

• Comunicação: Para enviar informações relevantes sobre nossos serviços, atualizações, promoções e outros conteúdos de interesse, sempre respeitando a preferência de comunicação do cliente.

• Melhoria dos Serviços: Os dados são utilizados para aprimorar nossos serviços, otimizar processos internos e garantir uma experiência positiva para o usuário.

• Compliance e Conformidade Legal: Para cumprir exigências legais, auditorias e assegurar que a Safe Exchange está em conformidade com as regulamentações aplicáveis.

3. Compartilhamento de Dados

• Parceiros e Prestadores de Serviço: Os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviço e parceiros que auxiliam na operação dos serviços, desde que sigam padrões de segurança e confidencialidade.

• Autoridades Regulatórias: Em situações específicas, dados poderão ser compartilhados com autoridades regulatórias e órgãos de fiscalização, conforme exigido por lei.

• Proteção Contra Fraudes: Para proteger nossos clientes e a Safe Exchange contra fraudes, dados poderão ser compartilhados com outras entidades quando houver necessidade de verificação de identidade ou outros procedimentos de segurança.

4. Segurança dos Dados

• Proteção da Informação: Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alterações, divulgação ou destruição.

• Controle de Acesso: O acesso aos dados pessoais é restrito a colaboradores e parceiros autorizados, que seguem diretrizes rígidas de segurança.

• Criptografia e Armazenamento Seguro: Dados financeiros e outros dados sensíveis são armazenados de forma criptografada para aumentar a segurança e reduzir o risco de acessos não autorizados.

5. Retenção de Dados

• Período de Retenção: Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades estabelecidas nesta política, ou conforme exigido por lei.

• Eliminação de Dados: Ao término do prazo de retenção ou mediante solicitação, os dados serão excluídos de nossos sistemas, exceto quando houver uma obrigação legal ou regulatória para mantê-los.

6. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, os titulares de dados possuem direitos sobre suas informações pessoais. A Safe Exchange assegura o exercício dos seguintes direitos:

• Acesso e Correção: Direito de acessar os dados e corrigir informações incorretas.

• Anonimização, Bloqueio ou Exclusão: Em casos em que os dados forem desnecessários ou excessivos, o titular pode solicitar o bloqueio, anonimização ou exclusão.

• Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de serviço, quando aplicável.

• Revogação do Consentimento: O titular pode retirar seu consentimento para o uso de dados a qualquer momento, embora isso possa impactar alguns dos serviços oferecidos.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

• Uso de Cookies: Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e coletar dados analíticos. O usuário pode controlar o uso de cookies diretamente em seu navegador.

• Opções do Usuário: É possível desativar o uso de cookies através das configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site e dos serviços da Safe Exchange.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de proteção de dados ou em conformidade com novas regulamentações. Notificaremos os usuários de quaisquer mudanças significativas através dos nossos canais de comunicação.

9. Informações de Contato

Caso tenha dúvidas, preocupações ou solicitações relativas à Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@safexchange.com.br

• Telefone: +55 (11) 9 7667 6674

Data da última atualização: 10 de novembro de 2024

Declaração de Consentimento

Ao utilizar os serviços da Safe Exchange e fornecer seus dados pessoais, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.